Top 9 Các Kênh Bán Hàng Online Hiệu Quả Nhất Hiện Nay

Shop Cloud 19 Tháng Một, 2024

Bán hàng online đã trở thành xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ số hiện nay. Với sự phát triển mạnh mẽ của internet và thương mại điện tử, các kênh bán hàng ngày mang lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp phát triển. Vậy có những kênh bán hàng online nào là hiệu quả cho doanh nghiệp? Cùng Shop Cloud tìm hiểu ngay top 9 các kênh bán hàng online uy tín trong bài viết dưới đây nhé!

Mục Lục

1. 4 Lợi Ích Của Kênh Bán Hàng Online Khi Kinh Doanh

Lợi ích của kênh bán hàng online trong kinh doanh

Kênh bán hàng online là công cụ đắc lực cho doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số. Nhờ sự tiện lợi, hiệu quả và khả năng tiếp cận khách hàng rộng rãi, các kênh bán hàng online uy tín mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

1.1 Tiếp cận khách hàng dễ dàng

Sử dụng các kênh bán hàng online giúp doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng ở nhiều nơi thông qua Internet. Việc có mặt trên các trang web thương mại điện tử, mạng xã hội và ứng dụng di động cũng giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cơ hội bán hàng.

Các kênh bán hàng online cung cấp các công cụ tiếp thị như quảng cáo trực tuyến, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tiếp thị qua email, giúp doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng mà không cần chi phí lớn như các chiến lược tiếp thị truyền thống.

1.2 Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Việc sử dụng các kênh bán hàng online miễn phí và trả phí, giúp doanh nghiệp cung cấp một trải nghiệm mua sắm thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng. Khách hàng có thể truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn bất kỳ lúc nào và từ bất kỳ nơi đâu thông qua . Họ có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh và mua sản phẩm một cách nhanh chóng. Đồng thời, khách hàng cũng có thể nhận được hỗ trợ tư vấn từ nhân viên bán hàng qua chat trực tuyến hoặc email.

1.3 Mở rộng quy mô doanh nghiệp

Sử dụng những kênh bán hàng online hiệu quả nhất cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động và phát triển đối tác kinh doanh. Các kênh bán hàng online cung cấp một nền tảng để tìm kiếm đối tác, phân phối sản phẩm và mở rộng mạng lưới kinh doanh. Việc kết hợp các kênh bán hàng online với hệ thống quản lý giúp doanh nghiệp tăng quy mô mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường. Doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng quy mô kinh doanh mà không cần đầu tư nhiều vốn vào việc mở thêm cửa hàng.

2. Top 9 Các Kênh Bán Hàng Online Phổ Biến Nhất Hiện Nay

Top 9 các kênh bán hàng online phổ biến hiện nay

2.1 Kênh bán hàng Facebook

Facebook là một trong những kênh bán hàng online phổ biến và có tiếng trong thị trường hiện nay. Với hơn 40% dân số sử dụng Facebook hàng tháng. Đây là một nền tảng mạnh mẽ để doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với một lượng khách hàng tiềm năng đáng kể. Facebook cung cấp nhiều hình thức để doanh nghiệp kinh doanh và quảng bá sản phẩm:

Fanpage: Doanh nghiệp có thể tạo và quản lý trang Fanpage chuyên biệt cho mình trên Facebook để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, cung cấp thông tin… Fanpage cũng cho phép doanh nghiệp đăng bài viết, hình ảnh, video và livestream để tương tác với khách hàng.
Quảng cáo Facebook: Với Facebook Ads, doanh nghiệp có thể tạo ra các quảng cáo trực tiếp trên Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Các quảng cáo có thể được tùy chỉnh với mục tiêu đối tượng, vị trí địa lý, quy mô ngân sách… để đạt được hiệu quả tốt nhất.
Nhóm (Group): Facebook cho phép tạo và tham gia vào các nhóm với chủ đề cụ thể. Doanh nghiệp có thể tham gia vào nhóm liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của mình và tương tác với cộng đồng. Việc chia sẻ thông tin trong nhóm giúp xây dựng mạng lưới kinh doanh rộng lớn hơn.
Marketplace: Đây là một phần của Facebook cho phép người dùng đăng bán và mua hàng. Doanh nghiệp có thể tận dụng Marketplace để rao bán sản phẩm trực tiếp đến người dùng trong khu vực địa lý cụ thể.

2.1.1 Ưu điểm

Tiếp cận đông đảo người dùng: Facebook là mạng xã hội phổ biến với hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới. Kênh bán hàng từ Facebook cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Tương tác và phản hồi nhanh chóng: Với các công cụ tương tác như: bình luận, chia sẻ, tin nhắn trực tiếp… Bán hàng online qua kênh Facebook giúp doanh nghiệp tương tác và phản hồi nhanh chóng với khách hàng.
Phương tiện quảng cáo đa dạng: Có hình thức quảng cáo đa dạng: hình ảnh, video, và slideshow… giúp thu hút sự chú ý của khách hàng.

2.1.2 Nhược điểm

Cạnh tranh cao: Facebook có lượng người bán hàng online rất lớn, dẫn đến mức độ cạnh tranh cao với đối thủ. Từ đó, có thể khó khăn trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Thuật toán trên Facebook thay đổi thường xuyên: Việc tiếp cận và tương tác của doanh nghiệp với khách hàng có thể bị ảnh hưởng bởi những thuật toán này. Các thay đổi thuật toán có thể làm giảm hiệu quả của các bài đăng và các chiến dịch quảng cáo.
Khó khăn trong việc quản lý Fanpage và tương tác với khách hàng: Một số doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba để quản lý kênh bán hàng từ Facebook. Tuy nhiên, phụ thuộc vào các bên thứ ba này có thể mang đến rủi ro về bảo mật dữ liệu và hiệu suất.

2.2 Kênh bán hàng online qua website

Kênh bán hàng online qua website cho phép doanh nghiệp xây dựng và quản lý một trang web độc lập để giới thiệu và bán sản phẩm của mình. Trang web này có thể được tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu và phong cách của doanh nghiệp, từ đó tạo nên những điểm nhận diện thương hiệu mạnh mẽ trên thị trường.

Trên website, doanh nghiệp có thể đăng tải những thông tin về sản phẩm chi tiết nhất. Từ đó giúp khách hàng có thể tìm hiểu sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng. Cùng với đó là Khách hàng có thể thực hiện đặt hàng, thanh toán trực tuyến và thực hiện các giao dịch mua bán trên trang web này. Để bán hàng online qua Website, doanh nghiệp có thể sử dụng:

Google Ads: Sử dụng Google Adword để quảng bá website trên công cụ tìm kiếm sẽ là cách hiệu quả để doanh nghiệp bán hàng trên nền tảng này. Quảng cáo giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng truy cập vào website và tăng sự chuyển đổi. Để đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần định rõ mục tiêu quảng cáo và nhắm đúng vào khách hàng tiềm năng.
SEO (Search Engine Optimization): Thực hiện quá trình SEO sẽ giúp tối ưu hóa trang web của bạn phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của người dùng và được Google đánh giá cao trong kết quả tìm kiếm. Bằng cách xây dựng nội dung chất lượng, xây dựng entity, backlink cho website… Doanh nghiệp bạn sẽ có thể thu hút và tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng.

2.2.1 Ưu điểm

Tạo dựng thương hiệu và uy tín: Website là nơi doanh nghiệp có thể tạo ra một hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Kiểm soát hoàn toàn nội dung và giao diện website: Bạn có thể tạo tùy chỉnh giao diện và cập nhật thông tin sản phẩm/dịch vụ một cách linh hoạt.
Tạo sự tiện lợi: Website cho phép tích hợp các tính năng quan trọng như: tìm kiếm thông tin, mua hàng, thanh toán trực tuyến, vận chuyển nhanh chóng… Từ đó, tạo ra một trải nghiệm mua hàng tiện lợi cho khách hàng. Đồng thời, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với cửa hàng truyền thống.

2.2.2 Nhược điểm

Chi phí thiết kế và duy trì website cao: Xây dựng và duy trì một trang web chất lượng có thể tốn kém. Bạn cần đầu tư vào việc thiết kế giao diện, phát triển nội dung, tối ưu và bảo trì. Ngoài ra, bạn cần phải chi trả cho tên miền và lưu trữ web.
Cần có kiến thức về website và SEO: Quản lý một trang web hiệu quả yêu cầu kiến thức về website và kỹ năng SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). Bạn cần hiểu về cách xây dựng trang web, tạo nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa để đạt được sự hiển thị cao trên các công cụ tìm kiếm.

2.3 Bán hàng online qua Instagram

Bán hàng online qua Instagram

Instagram là một mạng xã hội hình ảnh và video, với hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng trên toàn thế giới. Nếu nhóm khách hàng mục tiêu doanh nghiệp hướng tới đa phần là giới trẻ, thì Instagram là một trong các kênh bán hàng không thể bỏ qua.

Bán hàng trên Instagram doanh nghiệp cần trình bày sản phẩm một cách hấp dẫn và sáng tạo. Doanh nghiệp có thể sử dụng hình ảnh chất lượng cao, video thu hút và stories tương tác để giới thiệu sản phẩm hoặc truyền tải thông điệp thương hiệu. Điều này giúp doanh nghiệp tạo sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng và thúc đẩy sự quan tâm đến sản phẩm.

2.3.1 Ưu điểm

Đối tượng người dùng trẻ: Instagram thu hút chủ yếu là khách hàng trẻ tuổi, đặc biệt là đối tượng thuộc thế hệ Gen Z. Do đó, nếu sản phẩm của bạn hướng tới đối tượng này thì Instagram là một kênh bán hàng hữu ích để tiếp cận với khách hàng mục tiêu.
Trải nghiệm thị giác hấp dẫn: Instagram là một nền tảng tập trung vào hình ảnh và video nên cho phép doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm thị giác hấp dẫn để thu hút khách hàng.

2.3.2 Nhược điểm

Giới hạn trong việc chia sẻ liên kết: Doanh nghiệp chỉ có thể chia sẻ một liên kết duy nhất trên trang cá nhân hoặc trang doanh nghiệp của mình. Điều này có thể làm hạn chế khả năng đưa khách hàng trực tiếp đến trang web bán hàng.
Phụ thuộc vào hình ảnh và video: Vì Instagram là mạng xã hội tập trung vào hình ảnh và video, doanh nghiệp phải có khả năng tạo ra hình ảnh đẹp mắt, hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Và nó sẽ đòi hỏi sự đầu tư trong việc sản xuất nội dung, hình ảnh.

2.4 Kênh bán hàng các sàn thương mại điện tử

Trong những năm gần đây, thị trường Việt Nam đã chứng kiến sự gia nhập của nhiều sàn thương mại điện tử (TMĐT) hàng đầu trong khu vực và trong nước. Do đó, việc bán hàng qua sàn TMĐT đã trở thành xu hướng được nhiều doanh nhân kinh doanh trực tuyến lựa chọn. Với các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…

Sử dụng các kênh bán hàng trực tuyến này rất đơn giản và tiện lợi. Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản, làm theo hướng dẫn của sàn để tạo gian hàng và bắt đầu đăng bán sản phẩm.

Ngoài ra, để đạt được hiệu quả cao khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, bạn có thể:

Chạy quảng cáo: Sàn TMĐT cho phép doanh nghiệp chạy quảng cáo trực tiếp trên trang web hoặc ứng dụng của mình. Các doanh nghiệp có thể chọn các hình thức quảng cáo khác nhau như: hiển thị, tìm kiếm…. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tăng khả năng nhận diện thương hiệu và thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Chương trình ưu đãi: Trên các sàn TMĐT, doanh nghiệp có thể tạo các trình ưu đãi như khuyến mãi, giảm giá, ưu đãi đặc biệt để kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng. Những chương trình này được thiết kế để tạo động lực cho khách hàng mua hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp.

2.4.1 Ưu điểm

Phạm vi tiếp cận rộng: Sàn TMĐT cho phép doanh nghiệp tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng từ nhiều nơi. Từ đó, giúp giúp mở rộng thị trường và tăng cơ hội bán hàng.
Tính chuyên nghiệp và tin cậy: Các sàn TMĐT thường được xây dựng và quản lý bởi các công ty chuyên nghiệp. Giúp đảm bảo tính tin cậy và an toàn cho cả người mua và người bán. Nền tảng này thường có hệ thống thanh toán an toàn và chính sách bảo vệ người dùng.
Công cụ bán hàng tối ưu: Sàn TMĐT cung cấp các công cụ và tính năng hỗ trợ bán hàng như quảng cáo, giỏ hàng, thanh toán trực tuyến và theo dõi đơn hàng. Giúp tạo ra trải nghiệm mua hàng thuận tiện và tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
Hiển thị nhận xét từ khách hàng: Sàn TMĐT cho phép khách hàng đánh giá và viết nhận xét về sản phẩm và dịch vụ. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ có thể xây dựng lòng tin và tăng khả năng tạo động lực mua hàng từ các khách hàng khác.

2.4.2 Nhược điểm

Cạnh tranh cao: Đây là kênh bán hàng có rất nhiều doanh nghiệp và người bán cạnh tranh trực tiếp. Vì vậy, nó đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư thời gian và nỗ lực để tạo ra một sự khác biệt và nổi bật giữa các đối thủ.
Chi phí cao: Sàn TMĐT thường yêu cầu người bán trả phí hoặc tỷ lệ phần trăm từ doanh thu để sử dụng nền tảng.
Phụ thuộc vào nền tảng: Doanh nghiệp phải phụ thuộc vào sự ổn định và tính phát triển của sàn TMĐT. Nếu có sự cố kỹ thuật hoặc thay đổi chính sách từ phía sàn, có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

2.5 Kênh bán hàng online qua Zalo

Kênh bán hàng online qua Zalo

Zalo là ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí phổ biến tại Việt Nam với hơn 70 triệu người dùng. Kênh bán hàng này phù hợp với các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng Việt Nam.

Những hình thức bán hàng hiệu quả qua Zalo:

Zalo OA (Zalo Official Account): Zalo OA là trang kinh doanh chính thức của doanh nghiệp trên Zalo. Đây là một nền tảng mạnh mẽ để doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Qua Zalo OA, doanh nghiệp có thể cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm và dịch vụ, gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách hàng và tiếp cận với một lượng người dùng Zalo đông đảo thông qua quảng cáo.
Zalo Shop: Zalo Shop là một công cụ mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp thiết lập một cửa hàng trực tuyến trên nền tảng Zalo. Với Zalo Shop, doanh nghiệp có thể trưng bày và bán sản phẩm một cách chuyên nghiệp. Điểm đặc biệt của Zalo Shop là sản phẩm không bị “trôi” trong tin nhắn, giúp đảm bảo hiển thị sản phẩm một cách rõ ràng và chuyên nghiệp.
Zalo Mini App: Zalo Mini App là một ứng dụng con chạy trên nền tảng Zalo. Với Zalo Mini App, doanh nghiệp có thể tạo ra một trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng trên Zalo. Khách hàng có thể dễ dàng mua sắm, tìm kiếm sản phẩm và thanh toán trực tuyến qua Mini App. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể cung cấp các chương trình ưu đãi và chăm sóc khách hàng trực tiếp trên Mini App.

2.5.1 Ưu điểm

Tiếp cận đông đảo người dùng: Zalo có một lượng người dùng lớn, đặc biệt tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp tiếp cận được một đại chúng rộng lớn và tiềm năng.
Tương tác trực tiếp với khách hàng: Zalo cung cấp các công cụ tương tác như tin nhắn, cuộc trò chuyện trực tiếp và tích hợp gọi điện thoại/video. Cho phép doanh nghiệp tương tác và tư vấn trực tiếp với khách hàng. Và giúp tạo sự gần gũi, tăng độ tin cậy và khả năng chốt giao dịch.
Tích hợp thanh toán: Trên ứng dụng Zalo có tính năng thanh toán trực tuyến, cho phép khách hàng thực hiện thanh toán trực tiếp. Từ đó, tăng tính tiện lợi và tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.

2.5.2 Nhược điểm

Giới hạn thị trường quốc tế: So với một số nền tảng quốc tế khác, Zalo chủ yếu hoạt động tại thị trường Việt Nam. Điều này, khiến khả năng mở rộng quốc tế cho các doanh nghiệp bị giới hạn.
Phụ thuộc vào ứng dụng Zalo: Doanh nghiệp phải phụ thuộc vào sự phát triển và sự ổn định của ứng dụng Zalo. Nếu có sự cố kỹ thuật hoặc thay đổi trong chính sách của Zalo, có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

2.6 Bán hàng online qua TikTok

Bán hàng online qua TikTok

TikTok là một ứng dụng chia sẻ video ngắn đang trở thành một kênh quảng cáo và bán hàng ngày càng phổ biến. Với Tik Tok shop, khách hàng có thể mua hàng ngay trực tiếp trên app mà không cần phải thoát khỏi ứng dụng. Khách hàng có thể vừa xem video vừa mua hàng trực tiếp trên nền tảng này.

TikTok là nền tảng kinh doanh đa dạng với hai hình thức chính để bán hàng:

TikTok Influencer Marketing: Hợp tác với các người nổi tiếng trên TikTok (gọi là TikToker) để quảng bá và bán sản phẩm. TikToker sẽ tạo ra các video và nội dung sáng tạo liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp và chia sẻ trên kênh của mình. Nhờ vào sự nổi tiếng và tầm ảnh hưởng của TikToker, doanh nghiệp có thể tiếp cận tới một lượng lớn người dùng trên TikTok. Việc sử dụng các TikToker có lượng người theo dõi đông đảo có thể giúp tăng khả năng tiếp cận, tạo niềm tin và thúc đẩy khách hàng mua hàng.
TikTok Shop: Doanh nghiệp có thể tạo trang cửa hàng của riêng mình trên TikTok Shop để trưng bày sản phẩm và cung cấp thông tin chi tiết tới người mua. Người dùng có thể xem các sản phẩm, xem video quảng cáo và đánh giá từ người dùng khác trước khi quyết định mua hàng. Việc có một nền tảng bán hàng tích hợp trên TikTok giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa khả năng tiếp cận với cộng đồng người dùng đông đảo của TikTok để tăng doanh số bán hàng.

2.6.1 Ưu điểm

Đối tượng người dùng trẻ: TikTok thu hút một lượng lớn người dùng trẻ, đặc biệt là trong độ tuổi từ 16-24. Điều này tạo cơ hội tiếp cận một đối tượng khách hàng tiềm năng đáng kể.
Chi phí quảng cáo thấp: Hiện nay, chi phí quảng cáo trên TikTok thường còn thấp hơn so với một số nền tảng quảng cáo truyền thống. Từ đó tạo cơ hội cho các doanh nghiệp nhỏ khi có ngân sách hạn chế.
Tiềm năng viral: TikTok đã tạo ra nhiều hiện tượng viral tại các video yêu thích, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng.

2.6.2 Nhược điểm

Giới hạn thời lượng video: TikTok giới hạn thời lượng video ngắn, có thể khiến việc truyền đạt chi tiết về sản phẩm trở lên khó khăn hơn so với các nền tảng khác.
Chưa phổ biến trong một số khu vực: TikTok có sự phổ biến không đồng đều ở một số khu vực và có thể chưa được chấp nhận rộng rãi ở một số quốc gia.
Đối tượng người dùng hạn chế: Mặc dù TikTok có lượng người dùng đông đảo, nhưng đối tượng người dùng chủ yếu tập trung vào nhóm tuổi trẻ. Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng xem nền tảng này có phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của mình không.

2.7 Bán hàng thông qua KOL, KOC hoặc Influencer

Sử dụng KOL, KOC hoặc Influencer (những cá nhân nổi tiếng hoặc có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực cụ thể) là một trong những phương pháp bán hàng phổ biến và hiệu quả. Thông qua việc này, doanh nghiệp có thể tạo ra sự lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ và tăng cường nhận diện thương hiệu.

Khi chọn người có ảnh hưởng, hãy xem xét đối tượng mục tiêu, ngân sách của và mục tiêu của chiến dịch của bạn. Với những lưu ý lựa chọn KOL, KOC hoặc Influencer:

Phù hợp với lĩnh vực và đối tượng khách hàng: Hãy chọn những người có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp và đối tượng khách hàng. Để đảm bảo rằng người được chọn có sự phù hợp với thương hiệu và sản phẩm của bạn.
Tầm ảnh hưởng và tương tác: Xem xét tầm ảnh hưởng và tương tác của KOL, KOC hoặc Influencer trên các nền tảng mạng xã hội. Đánh giá số lượng người theo dõi, lượt tương tác và sự tương thích của nội dung với người hâm mộ để đảm bảo sự hiệu quả của chiến dịch tiếp thị.
Ngân sách và hợp đồng: Xác định ngân sách của bạn và thỏa thuận với KOL, KOC hoặc Influencer về mức phí hoặc hình thức trao đổi. Đảm bảo rằng bạn hiểu rõ các điều khoản và điều kiện hợp đồng trước khi bắt đầu hợp tác.

2.7.1 Ưu điểm

Tiếp cận đối tượng rộng lớn: KOL, KOC và Influencer có lượng người theo dõi lớn, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Tăng độ tin cậy: Người tiêu dùng thường tin tưởng vào ý kiến của những người có ảnh hưởng hơn là quảng cáo truyền thống.
Nội dung sáng tạo và gây chú ý: KOL, KOC hoặc Influencer có khả năng tạo ra nội dung sáng tạo, gây chú ý và thu hút sự quan tâm của khách hàng.

2.7.2 Nhược điểm

Chi phí: Hợp tác với KOL, KOC hoặc influencer có thể mắc phải chi phí cao, đặc biệt là với những người có tầm ảnh hưởng lớn.
Không phù hợp với mọi loại sản phẩm: Phương thức bán hàng này có thể không phù hợp với mọi loại sản phẩm hoặc thương hiệu. Một số sản phẩm có tính chất chuyên sâu, không thích hợp cho việc quảng cáo thông qua KOL, KOC hoặc influencer.
Không kiểm soát nội dung hoàn toàn: Dù đã có sự thỏa thuận trước nhưng doanh nghiệp có thể không hoàn toàn kiểm soát được nội dung được tạo ra hoặc cách mà sản phẩm được đánh giá. Điều này có thể tạo ra rủi ro về hình ảnh và uy tín của thương hiệu.

2.8 Kênh bán hàng qua Email (Email Marketing)

Kênh bán hàng qua Email (Email Marketing)

Email Marketing là một phương pháp tiếp thị sử dụng email (thư điện tử) nhằm tiếp cận và quảng bá đến khách hàng tiềm năng. Đồng thời, doanh nghiệp sử dụng phương pháp này để giới thiệu và quảng cáo về sản phẩm/dịch vụ của mình.

Kênh bán hàng qua Email Marketing hoạt động dựa trên việc thu thập email khách hàng tiềm năng và gửi email cho họ để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi… Doanh nghiệp có thể tiến hành thu thập email thông qua website, landing page, các sự kiện…

Khi sử dụng email để bán hàng, bạn cần tạo tiêu đề, nội dung hấp dẫn và thu hút với người nhận để tăng tỷ lệ mở email. Đồng thời sử dụng những công cụ email marketing để quản lý các chiến dịch và theo dõi các tỷ lệ như: nhấp, tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi… Dựa vào đó để điều chỉnh các chiến dịch email sao cho hiệu quả hơn.

2.8.1 Ưu điểm

Chi phí thấp: So với nhiều chiến lược tiếp thị khác, chi phí triển khai và duy trì email marketing thường thấp hơn.

Hiệu quả cao: Email marketing giúp bạn gửi thông điệp đến đúng đối tượng mục tiêu, tăng khả năng chuyển đổi và hiệu suất.
Dễ dàng quản lý: Email marketing cho phép bạn dễ dàng quản lý chiến dịch, lên lịch gửi email, và theo dõi kết quả với các công cụ quản lý.

2.8 2 Nhược điểm

Khó khăn trong việc thu thập email khách hàng: Người dùng ngày càng thận trọng khi chia sẻ thông tin cá nhân, khiến cho quá trình thu thập email trở nên khó khăn.
Tỷ lệ mở email thấp: Một số email gửi đi có thể bị đánh dấu là spam, dẫn đến tỷ lệ mở thấp.
Dễ bị đánh dấu là spam: Nếu không thực hiện đúng cách, email marketing có thể dễ bị đánh dấu là spam, làm giảm độ tin cậy và tác động của chiến dịch.

2.9 Kênh Bán hàng qua Affiliate Marketing

Bán hàng qua Affiliate Marketing cũng được coi là một trong các kênh bán hàng online hiệu quả. Đây là một hình thức tiếp thị trực tuyến phổ biến hiện nay. Khi đó, doanh nghiệp sẽ phải trả hoa hồng cho đối tác (Affiliate dựa trên hoạt động bán hàng mà đối tác đó tạo ra. Đối tác tham gia chương trình Affiliate sẽ quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp thông qua các kênh tiếp thị của mình. Sau đó họ nhận hoa hồng khi có người mua hàng hoặc thực hiện hành động quảng cáo được xác định trước đó.

2.9.1 Ưu điểm

Tiết kiệm chi phí: Bạn chỉ cần trả hoa hồng khi có người mua hàng qua liên kết, do đó không cần đầu tư nhiều vào chi phí quảng cáo.
Dễ dàng tham gia: Bất kỳ ai cũng có thể tham gia chương trình này, chỉ cần đăng ký tài khoản và lựa chọn sản phẩm muốn quảng bá. Nhờ vậy, doanh nghiệp sẽ sở hữu lượng cộng tác viên lớn để quảng bá sản phẩm của mình.

2.9.2 Nhược điểm

Cạnh tranh giữa các đối tác: Có thể xảy ra cạnh tranh giữa các đối tác Affiliate khi quảng cáo cùng một sản phẩm/dịch vụ. Dẫn đến việc giảm doanh số hoặc giảm lợi nhuận của doanh nghiệp.
Phụ thuộc vào hiệu quả của đối tác Affiliate: Nếu đối tác không thực hiện hoạt động tiếp thị hoặc không đạt được kết quả, doanh nghiệp cũng sẽ không nhận được lợi ích từ chương trình Affiliate.

3. Kết Luận

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về các kênh bán hàng online hiệu quả. Để tận dụng tối đa tiềm năng bán hàng, các doanh nghiệp nên phát triển một loạt các kênh và xây dựng chiến lược Marketing. Hy vọng rằng bạn đã có được những kiến thức hữu ích từ bài viết này. Chúc doanh nghiệp bạn thành công trong việc bán hàng online!

Nếu bạn có nhu cầu cần tư vấn thêm về Zalo Mini App, đừng ngần ngại hãy liên hệ ngay với Shop Cloud qua Hotline: 0981 549 988 hoặc để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ và tư vấn cho bạn.

Đánh giá bài đăng này?

Bấm vào một ngôi sao để đánh giá nó!